سياستنا

سياسة الإرجاع والاسترداد

شفافة وعادلة ومصممة للمشترين الدوليين من الشركات لشراء الأقمشة.

١. أهلية الإرجاع

نقبل إرجاع المنتجات سواء كانت معيبة أو غير معيبة خلال مدة ٣٠ يومًا من تاريخ التسليم. ويجب أن تكون المنتجات في حالة جديدة — أي لم تُفتح بعدُ داخل عبوتها الأصلية أو لم تُستخدم مطلقًا. أما بالنسبة لطلبات الأقمشة بالجملة، فيجب أن تظل اللفافة سليمة وغير مقطوعة.

٢. فترة الإرجاع

لديك ٣٠ يومًا تقويميًّا من تاريخ التسليم لبدء إجراءات الإرجاع. وإذا انقضت ٣٠ يومًا منذ التسليم، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد الأموال أو الاستبدال.

٣. كيفية بدء إجراءات الإرجاع

  1. أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًّا على العنوان 15157525252@163.com مُضمَّنًا فيه رقم طلبك وسبب الإرجاع.
  2. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك خلال يومَي عمل.
  3. وفي حال الموافقة، سنرسل لك ملصق شحن إرجاع مجانيًا ليُرفق داخل الطرد.
  4. أعد شحن المنتج باستخدام الملصق المُقدَّم.

٤. شحن الإرجاع

A يتم تضمين ملصق شحن إرجاع مجاني في كل عبوة. نحن نتولى الشحن. ويمكنك استخدام هذا الملصق لإرجاع المنتجات دون أي تكلفة إضافية. أما بالنسبة للإرجاعات الدولية، فسنزوِّدك بالإرشادات ونتحمل التكاليف المعقولة لشحن العناصر المعيبة.

٥. رسوم إعادة التخزين

لا تُفرض أي رسوم إعادة تخزين على أية عمليات إرجاع — سواء كان المنتج معيبًا أم لا.

٦. استرداد الأموال

بمجرد استلامنا للعنصر المرتجع وفحصه، سنُبلغك بموافقة أو رفض طلب استرداد الأموال الخاص بك. وفي حال الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها خلال مدة أقصاها ١٠ أيام عمل.

٧. الاستبدال

نحن يُقبل استبدال المنتجات للمنتجات ذات القيمة المساوية أو الأعلى. وإذا كان المنتج المستبدل أقل قيمةً، فسيتم رد الفرق. أما إذا كان أكثر قيمةً، فسيتم إصدار فاتورة لك تشمل الفرق.

٨. المنتجات التالفة

إذا استلمت منتجًا تالفًا (مثل لون خاطئ أو مواصفات غير صحيحة أو تلف أثناء الشحن، إلخ)، فيُرجى التواصل معنا فورًا مع إرفاق صور. وسنقوم بترتيب شحنة بديلة على نفقـتنا، أو بإصدار استرداد كامل للمبلغ — حسب اختيارك.

٩. البنود غير القابلة للإرجاع

١٠. اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، يُرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا:

📧 15157525252@163.com
شائوشينغ موجيا للنسيج المحدودة
رقم ٥، طريق ون تشانغ، بلدة فنغ تشياو، مدينة تشو جي، مقاطعة تشجيانغ، الصين، الرمز البريدي: ٣١١٨١١
الاثنين إلى السبت، ٨:٣٠ صباحًا – ٦:٠٠ مساءً (بتوقيت جرينتش +٨)

آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦

✉  استفسار 📱الدردشة على واتساب